Podnikové procesy podniku
V časti 3 normy GOST R ISO 19439 (v znení zmien a doplnení z roku 2008Tento dokument bol zavedený v Ruskej federácii 1. januára 2010 a je totožný s normou ISO 19439: 2006. Definícia pojmu "obchodný proces" je definovaná a je v súlade s medzinárodnými normami ENV 12204: 1996 a ISO 15704: 2000. Tieto dokumenty vykladajú pojem "podnikové procesy podniku" alebo "obchodný proces" ako súbor rôznych typov činností, ktoré sú čiastočne stanovené a zamerané na dosiahnutie určitého požadovaného výsledku. Taktiež upravuje definíciu pojmu "podnik" alebo "podnik" ako jednej alebo viacerých organizácií, ktoré majú špecifické poslanie, a tiež formuloval ciele a ciele v dôsledku predaja produktu alebo služby.
Činnosť podniku pokrýva rôznevýrobných faktorov. Patria sem kapitál, ľudské zdroje, energia, informácie a nástroje. Efektívnosť podnikania tak priamo závisí od personálu, finančných aktív, materiálov, energetických zdrojov, informácií a výrobných prostriedkov. Výsledkom je, že podnikové procesy organizácie musia vytvárať hodnotu pre interných alebo externých zákazníkov, ktoré sa prehodnocujú a hodnotia z hľadiska užitočnosti. Dosiahnutie určitých výsledkov sa vyskytuje pri riešení série úloh, ktoré sú navzájom logicky spojené alebo niekedy vykonávané postupne.
Procesný prístup vám umožňuje organizovaťriadenie vzájomne prepojených kontinuálnych činností, optimalizácia celého procesu, jednoduchá identifikácia každej úlohy a eliminovanie opakovania, zníženie množstva odpadu a réžie, zvýšenie produktivity. Podniková stratégia na to spočíva v rozvoji obchodného modelu, ktorý logicky opisuje hlavné obchodné procesy podniku, vytvára a dodáva zákazníkom tovary alebo služby, ktoré majú ekonomickú, sociálnu alebo inú formu hodnoty. Iba prítomnosť jasnej organizačnej štruktúry a určitých pravidiel zabezpečuje optimálne využitie zdrojov zameraných na dosiahnutie cieľa.
Všetky obchodné procesy podniku sú podmienene rozdelené.do troch hlavných typov. Manažéri zahŕňajú strategické riadenie a riadenie podnikov. Prevádzkové činnosti sú obstarávanie, výroba výrobkov alebo služieb, marketing a predaj. Podpora obchodných procesov by sa mala považovať za personálne riadenie, technické služby a podporu, účtovníctvo, administratívne a obchodné aktivity. Vzhľadom na zložitosť organizácií existuje veľa rôznych prístupov k vytváraniu obchodného modelu. Môžu sa sústrediť na výrobné operácie a / alebo obchodné operácie, avšak všeobecné trendy zahŕňajú zahrnutie informačných technológií. Napríklad používanie sieťových počítačov na spúšťanie a prijímanie objednávok je príkladom toho, ako sa využívajú informačné technológie na koordináciu výrobných činností.
Dnes v krajinách SNŠ vrátaneRusko, najpopulárnejší softvérový produkt (používaný viac ako tisíckami podnikov), s pomocou ktorého sa uľahčuje vytváranie podnikovej architektúry organizácie, je Business Studio, vyvinutý ruskou spoločnosťou Modern Control Technologies. S tým sú podnikové procesy podnikov ľahko zdokumentované. Operačný systém používa systém Microsoft Windows. Najnovšia (aktuálna) verzia 3.6 Business Studio bola vydaná v marci 2011. Program využíva metodiku SADT, ktorou je štrukturálna analýza a návrh. Štruktúrovaná analýza a návrh techniky vám umožňuje urýchliť a zjednodušiť vývoj celého systému riadenia organizácie, ako aj vývoj, implementáciu a aktualizáciu QMS.
Business Studio sa používa v projektochzamerané na reorganizáciu podniku, optimalizáciu a reguláciu obchodných procesov, zavedenie a certifikáciu systému manažérstva kvality, zavedenie integrovaných systémov riadenia informácií. Pomáha navrhovať a optimalizovať podnikové procesy podniku, okrem toho rozvíjať organizačnú štruktúru (vrátane personálneho stola), spravovať dokumentáciu, implementovať QMS v rozsahu požiadaviek normy GOST R ISO 9001 (verzia 2008), implementovať a podporovať informačné technológie.
